Qu'est-ce qu'un Persona ?

Un persona est un profil utilisateur fictif, représentatif d’un segment de la population cible d’un produit ou service.

Les personas sont créés pour aider les concepteurs et les développeurs à comprendre les besoins, les motivations et les comportements des utilisateurs réels, afin d’améliorer l’expérience utilisateur (UX) et de concevoir des solutions qui répondent aux attentes de leur public cible.

Lorsque les ressources sont limitées, il est possible de réaliser un proto-persona.

Éléments clés d’un persona

Démographie

Les informations démographiques, telles que l’âge, le sexe, l’éducation et la profession, aident à définir le contexte de vie et de travail du persona.

Comportement et motivations

Le comportement et les motivations du persona reflètent ses habitudes, ses préférences et ses objectifs, et fournissent des indications sur la façon dont il interagit avec les produits et services.

Besoins et frustrations

Les besoins et les frustrations du persona mettent en évidence les problèmes qu’il rencontre et les solutions qu’il recherche, aidant les concepteurs à identifier les opportunités d’amélioration et d’innovation.

Scénarios d’utilisation

Les scénarios d’utilisation décrivent les situations et les contextes dans lesquels le persona utilise le produit ou le service, offrant des informations précieuses sur ses attentes et ses expériences.